Política de envío

1. Cobertura Realizamos entregas dentro del área metropolitana de Monterrey. Para envíos fuera de esta zona, contáctanos previamente para verificar disponibilidad y costo.

2. Horarios de entrega Contamos con los siguientes horarios disponibles:

• Entrega estándar: en el horario seleccionado al momento del pedido
• Entrega nocturna o en horario personalizado: sujeta a disponibilidad y con cargo adicional

3. Confirmación del pedido Todo pedido debe realizarse con al menos 24 horas de anticipación. Para pedidos de último momento, contáctanos directamente por WhatsApp y verificamos disponibilidad.

4. Responsabilidad en la entrega El cliente es responsable de proporcionar una dirección completa y correcta. En caso de que nadie reciba el pedido en el domicilio indicado, se intentará contactar al cliente. No nos hacemos responsables por entregas fallidas debido a datos incorrectos o ausencia del destinatario.

5. Condición del producto Nuestros arreglos son revisados antes de salir a entrega. Si al recibirlo detectas algún problema, notifícanos dentro de las 2 horas siguientes con fotografía del producto.